2012年5月4日、UK Border Agencyより、2012年4月および5月におこったIT Problemが原因となり、1,000名を越すビザ申請者の申請に影響を与えていると発表がありました。

このシステム不具合は主にCroydonでの申請に影響を及ぼしており、Biometricデータを採取することができないという事態が発生しています。
5月4日現在の発表では2012年5月18日には通常通りのサービスを復旧させる目処であるということです。
さらに詳しい情報はUKBAのWebサイトにてご確認ください。

https://www.ukba.homeoffice.gov.uk/sitecontent/newsarticles/2012/may/12-biometric-peo